El nuevo asistente personal con inteligencia artificial permite a personas y comercios gestionar sus finanzas por voz, texto e imágenes, ofreciendo cobertura de Arica a Magallanes desde su primer día de funcionamiento.

En el marco del lanzamiento de su nuevo asistente personal con inteligencia artificial en Chile, Mercado Pago presentó "Mago", una herramienta desarrollada para hacer frente a las brechas de acceso y educación financiera en todo el país. Disponible desde el primer día de Arica a Magallanes, esta solución permite a personas y comercios interactuar mediante voz, texto e imágenes para recibir recomendaciones sobre finanzas personales o la gestión de sus negocios. Según destacó Pablo Zabaleta, director de pymes de Mercado Pago, la iniciativa busca impulsar la democratización de estos servicios para que usuarios tanto de regiones como de Santiago puedan sumarse al uso de la innovación y la tecnología.

Un elemento central en el funcionamiento de esta herramienta es la preparación de transacciones cotidianas —como transferencias y pagos de cuentas—, las cuales requieren siempre la confirmación explícita del usuario antes de ejecutarse. En palabras de Zabaleta, esta asistencia busca que las personas y emprendedores puedan "dedicarle menos tiempo a estas tareas y más tiempo a sus negocios". De esta manera, el sistema opera bajo el principio de organizar, explicar y asistir la información financiera sin tomar decisiones autónomas ni quitarle el control al usuario.

Mago funciona como una capa inteligente dentro de la aplicación que procesa lenguaje natural, permitiendo revisar saldos, movimientos, rendimientos y beneficios sin necesidad de navegar por menús tradicionales. Asimismo, la solución integra capacidades especialmente diseñadas para vendedores y PyMEs, facilitando la realización de tareas operativas como el pago a proveedores y la consulta directa del volumen de ventas realizadas a través de POS o canal online en segundos.

La llegada de esta innovación coincide con encuestas de la compañía que indican que 8 de cada 10 personas en Chile cree que la inteligencia artificial transformará la administración de su dinero. Con más de 2,2 millones de conversaciones acumuladas durante sus primeras semanas en el país, la plataforma refuerza el ecosistema de Mercado Pago —que cuenta con más de 88 millones de usuarios activos en la región— para acercar herramientas digitales avanzadas a todo el territorio. "La democratización de estos servicios es para todos", enfatizó Pablo Zabaleta al invitar a la comunidad a probar la plataforma.