Mastercard realizó las primeras transacciones reales de pagos con inteligencia artificial (IA) en América Latina y el Caribe, un sistema que permite que asistentes digitales compren productos por los usuarios, siempre con su autorización.

Las pruebas se realizaron en entornos controlados con su plataforma Mastercard Agent Pay. En este piloto, sistemas de IA pudieron buscar productos, comparar opciones y completar compras con tarjetas de débito y crédito.

En la iniciativa participaron bancos y empresas de pago de la región, como BAC, Banco de la Nación Argentina, Banco Falabella, Banco Galicia, Banco Itaú, Banco Ripley, Banco Security de BICE, Bancolombia, Banamex, Cencosud Scotiabank, Davivienda, Dock, Evertec, Oriental Bank, Pomelo, Santander y ueno bank.

“Los pagos agénticos representan un cambio fundamental en la forma en que se inicia y se ejecuta el comercio. Sobre la base del impulso inicial en la región, ahora estamos viendo cómo los pagos agénticos pasan del concepto a la realidad en toda América Latina, con socios que ejecutan activamente transacciones en entornos en vivo", señaló Andrea Scerch, presidente de Mastercard para América Latina y el Caribe.

“Esto no es un ejercicio de laboratorio ni una hoja de ruta futura; son transacciones reales que ocurren hoy en nuestra red. Lo vemos como un paso crítico para construir un comercio impulsado por IA que sea confiable y escalable en toda la región”, añadió.

Este sistema permite que herramientas basadas en inteligencia artificial realicen compras en nombre de los usuarios. Por ejemplo, pueden buscar un producto, recomendar alternativas y completar la transacción, siempre con autorización previa del cliente.

Para operar, utilizan tecnologías que refuerzan la seguridad. Una de ellas son los llamados tokens agénticos, que reemplazan los datos de la tarjeta por información encriptada. También integran autenticación biométrica mediante claves digitales (passkeys) y permiten seguir cada operación en detalle.

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